Dérision Informatique : Informatique Dérisionnelle

La culture d'entreprise

2006-12-22T15:33:00.000+01:00

Prenons 5 singes, enfermont les dans une pièce dans laquelle une banane est suspendue. La banane est piègée de façon à ce que lorsqu'un singe tente de la prendre, il s'électrocute mais déclenche aussi l'électrocution de ses congénaires.
Un premier singe, le plus téméraire, se jette sur la banane et arrive ce qui doit arriver. Un deuxième singe tente l'aventure et celle ci se termine encore sous la douleur. Ainsi, un par un, chaque singe se faisant avoir, plus aucun ne s'essaye à attraper la banane.
On enlève alors le piège sur la banane.
Un peu plus tard, un sixième singe vient en remplacement. Rapidement, il tente de s'approprier le fruit tant convoité mais celui ci se fait violemment stopper par les autres ayant compris qu'il ne fallait jamais y toucher.
Un à un, tous les singes du début se font remplacer et, à chaque fois, le nouvel arrivant se fait violenter.
Voila pourquoi parfois nous sommes contraints de respecter certaines règles "qu'on ne sait qui" a mis en place et qui sont bien souvent plus d'actualités.
C'est ça la culture d'entreprise.

Mais jusqu'où va-t-il aller trop loin ?

2006-12-05T09:50:00.000+01:00

On se pose le problème de la compétence passé un certain nombre de promotions. Est-on promu parce qu'on est surcompétent sur le poste et qu'on est déjà compétent sur le futur poste ? Ou est-on promu pour libérer une place ? Quelles autres hypothèses peut-on trouver ?
Dans tous les cas, notre direction s'attache chaque jour à nous prouver que Peter (dans son principe) peut être démontré !
Et s'il continue à ce rythme, notre blog va bientôt être surchargé.

En réunion avec les cadres du site :
-"Il y a un truc que je n'ai pas dit, alors je vais vous le dire oralement!"

Commentaire : on est rassurés, on a tous cru qu'il allait l'écrire sur un morceau de papier et le faire passer dans les rangs.

En présentant un graphe en étoile représentant nos axes de performance, il nous décrit l'échelle utilisée :
-"alors voilà, 0 c'est 0 et 5 c'est heu... le maximum.

Commentaire : imaginez bien que cela c'est déroulé devant tout le personnel du centre... top crédibilité !

A propos d'un projet terminé depuis déjà 15 jours :
-"Je vous remercie d'avance pour votre implication !"

Commentaire : il doit y avoir un décallage de fuseau horaire !

A propos d'une formation planifiée et où l'on manque de participant pour organiser une session :
-"On va monter une liste avec des noms et on va prévoir un volant(!) de remplacement".

Commentaire : ça c'est du "pilotage" de direction !

Un problème est soulevé lors de la réunion. On évoque les mesures de précaution à prendre :
-"Oui, moi je préfère qu'on prenne ceinture, bretelles et camisole (!)".

Commentaire : une vraie histoire de fou ! la véritable expression étant ceinture, bretelles et parachute (et/ou parapluie)...

Florilège d'un Directeur d'Exploitation

2006-12-01T08:48:00.000+01:00

Lors d'un comité de direction :
-"Les MOA (comprendre le client, la Maîtrise d'Ouvrage), je les entends se plaindre depuis 15 ans, alors vous savez c'est pas maintenant que ça va changer et qu'il vont s'en aller".

Commentaire : amusant ! moi je me serais dit qu'au bout de 15 ans d'insatisfaction les clients ont de plus de en plus de chances de s'en aller non ?

A propos d'ITIL (voir ce lien) :
Consultant ITIL : -"D'après ITIL les utilisateurs -finaux du SI- sont ceux qui sont derrière leurs claviers et se servent des applications."
Notre Directeur : -"Ha bon alors les développeurs, derrière leurs claviers sont des utilisateurs !"

Commentaire : et après on se demande pourquoi sur notre site, les développeurs se prennent pour les clients alors qu'ils sont fournisseurs et ont un comportement interventionniste...

A propos des problèmes de communication:
-Directeur : "-tel jour-, quelqu'un des équipes est venu dans mon bureau pour me parler. Il m'a dit des choses mais je ne l'ai pas écouté. Du coup le lendemain il m'a engueulé en me disant qu'il m'avait pourtant prévenu du problème et que je n'avais rien fait."
Et sa conclusion (roulement de tambours) :
-"Il faut que celui qui parle fasse attention à sa communication, la communication c'est un art"

Commentaire : très fort ! c'est l'art de ne jamais se remettre en cause

Escrocs ces informaticiens?

2006-10-31T13:04:00.000+01:00

La réalité est elle si loin de la fiction?

[Tranche de vie] Qu'on me doooonne l'ennuiiiii....

2006-10-31T11:29:00.000+01:00

..... aurait pu chanter un certain Jean Philippe.

Aujourd'hui je m'ennuie. J'ai pourtant un travail à faire mais je m'ennuie. Je dois tout simplement modifier une base Notes qui gère les contrats des prestataires pour y ajouter quelques champs dans un formulaire de saisie ......... attendez partez pas !!

Je travaille depuis quelques jours chez un client qui est un adepte de l'organigramme. Autrement dit, chaque personne se pose sur une branche de l'arbre et ne doit s'occuper que des feuilles qui s'y trouvent et surement pas d'une feuille venant d'une autre branche qui dépasserait (Ca c'est de l'analogie où je ne m'y connais pas).

Bref, on me demande de faire un travail permettant à des collaborateurs de mieux travailler, mais pour faire ce travail, je dois demander des autorisations d'accès à d'autres collaborateurs... à qui d'autres collaborateurs ont aussi demandés d'autres autorisations d'accès.

Je me retrouve donc depuis hier matin à attendre qu'on veuille bien s'occuper de moi afin que je puisse démarrer mon job. C'est long.......long..... trèèèèèèès long.

Alors que faire? Patienter? Lancer des élastiques? Tailler les crayons de tout le monde? Aller sur Internet !!!! ca c'est de l'idée. tellement vaste, tellement d'informations, on ne peut pas s'ennuyer sur internet.....sauf que je n'y ai pas accès au boulot :( En théorie oui, mais mon responsable n'a pas encore pris le temps de faire une demande d'autorisation d'accès, qui de toute façon va se retrouver en bas de la pile. Que le diable les emportes, autant utiliser le compte internet d'une autre, elle a quitté la société.

Bon, ca y est, je suis sur internet........
.......
.......
......
bon, je vais où?
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............ lire mes courriers électroniques persos? ... rien .... je n'ai pas d'amis.... quoi d'autres....
.....argh... on me dit de faire attention aux sites sur lesquels je vais parce que les personnes de la sécurité éditent des rapports sur l'utilisation d'internet dans l'entreprise, pas le vaisseau de Star Trek hein !! (Je maitrise trop la vanne aujourd'hui :D )
.....
.....
Ha, on me dit en régie qu'il faut remplir les comptes rendus d'activités avant ce soir. Comment vais-je justifier plus d'une journée et demi d'attente, d'inactivité, de surf, de pauses café?

A l'instant je regarde l'heure, toujours visible grâce à Microsoft Windows et sa barre d'icônes, merci à William de nous avoir donner l'opportunité de compter les minutes qui passent, il est "déjà" midi, l'heure d'aller manger. enfin quelque chose d'intéressant à faire en cette belle journée brumeuse.

Pour résumer, je viens de passer plus d'une journée à ne rien faire, le tout facturé au client 350€ HT/jour pour l'unique raison qu'il faut "suivre la procédure".
Pourquoi tant de paperasserie alors que certaines choses peuvent être faites rapidement et simplement.

Savent-ils vraiment ce qu'ils disent ?

2006-10-27T16:31:00.000+02:00

Vous est-il déjà arrivé de vous demander si vous interlocuteur savait ce qu'il disait ?
Un patron, un développeur, un passionné d'informatique, un consultant, on n'ose pas toujours les interroger, par peur de paraître inculte.

"Ouais là tu vois j'ai déverrouillé le BIOS pour pouvoir modifier la FSB en maintenant le ratio PCI/AGP à 2/3 et ainsi overclocker mon CPU à 2.3 giga pour fragger à mort sur UT en LAN"
si vous pensiez que cette phrase s'écrivait :
"Ouais là tu vois j'ai déverrouillé le biosse pour pouvoir modifier la éfessbéen maintenant le ratio PC-I à j'ai P à 2/3 et ainsi ovaire cloquer mon c'est péhu à 2.3 j'y gars pour fraguer à mort sur utée en l'âne" alors je m'adresse à vous !

Dites-leur STOP !

2 solution s'offrent à nous :

Votre interlocuteur sait ce qu'il dit : s'il maîtrise si bien son sujet, il ferait alors mieux de tenter de vous expliquer de quoi il s'agit plutôt que se croire valorisé quand il vous voit le cerveau embrouillé comme lorsque vous allez chez votre garagiste qui vous annonce : "Oula ma ptite 'dame va falloir changer le joint de culasse". -Tout savoir sur le joint de culasse-
Il est possible que votre interlocuteur n'ai aucune idée de ce qui sort par sa bouche. Alors, tentez de le coincer ! Demandez à en savoir plus... Il atteindra vite ses limites.

L'informatique à tout à gagner à ce que vous compreniez mieux de quoi il retourne : en tant qu'utilisateur, client, vous saurez exprimer un besoin, un problème clairement.

Vous êtes patron, DSI, on veut vous vendre vous vendre une prestation à laquelle vous ne comprenez rien? Vous êtes responsable d'une usine, d'un service qui n'a rien à voir avec l'informatique ? Demandez à ce qu'on vous éclaire en Français (ou toute langue que vous maîtirisez, à votre convenance). Après tout vous payez pour un service, pas pour vous faire enfumer... Soyez censé et osons le mot : intelligent ! Vos utilisateurs vous en seront reconnaisants... Vos clients aussi !

Il en va de même dans l'univers marketing, pub, art ... Les barbarismes, néologismes et autres gismes foisonnent et se reproduise, créant des mots mutants, que tout le monde croit comprendre, sans vraiment s'être posé de question.
Il n'ont parfois simplement pas la moindre idée de la façon dont cela s'écrit, se prononce... alors le sens profond...

Quelques perles relevées par vos serviteurs... à peine croyable !

A propos d'un projet informatique, un dirigeant nous écrit :
"-Je veux que soit créée et remplie une check lins ..." pour Check-List
Dans une réunion avec d'autres Directeurs, notre Directeur affirme :
"-Il faut terminer et valider les nonogo." pour Go/No Go
"-Il y a surement des kokins à trouver. Et déjà si on arrive à trouver ces kouikins, ce sera pas mal."
Bien sûr il voulait parler de Quick Wins...(-WINS pour way to implement new solution- il s'agit de la recherche de résultats positifs à court terme).
Une personne de mon équipe vient me trouver et me dit (à propos d'un problème technique) : "-ça fait 10 fois que j'en parle aux admins, y'a du gruyère dans les gamelles et ils ne font rien".
Il fallait comprendre : l'espace sur les disques de données (gamelles) est mal organisé (trous comme du gruyère) et son optimisation (par des experts) reste à faire

Il est étonnant de noter que toute une génération d' "informaticiens" est incapable d'utiliser un vocabulaire non technique pour décrire une situation !
Est-ce dû au fait qu'il ont été formé sur le tas et n'ont pas d'autre mot pour définir la situation que ceux qu'on a utilisé pour les former ? Sans doute.
Mais l'informatique "à Papa" a vécu et aujourd'hui, tout un comme un autre employé, un informaticien doit savoir communiquer avec ses collègues ou clients.
N'est ce pas nous -Informaticiens- qui prônons la compatibilité des systèmes et des interfaces ?

Quant aux plus jeunes (ceux qui n'ont pas connu les ordinateurs de 8ko qui prennent une pièce et pèsent 125 tonnes), ils n'ont pas cette excuse. Ils utilisent plutôt ce vocabulaire pour conserver un périmère de "non intrusion" autour d'eux, dans lequel le client, l'utilisateur est suffisamment mal à l'aise pour ne pas remettre en cause son "savoir". C'est bien confortable, permet de ne pas trop se mouiller, avoir l'air savant, vendre toute solution et son contraire...

Vous en avez assez de vous faire ballader par votre électricien, plombier, mécano ? Alors ne laissez pas faire vos informaticiens !

Verrouillage dans le secteur 4 !

2006-10-27T15:07:00.000+02:00

Vous connaissez Gmail ? c'est LA solution de mail gratuit du moment, dans toutes les soirées à la mode on s'échange son adresse Gmail, on s'invite pour ouvrir un compte. Les Gmaileurs forment un club à part, une caste...
Vous êtes jeune, cadre et dynamique ? Alors demandez discretement à Jean-Jean entre deux petits fours et une coupe de champagne qu'il vous envoie une invitation ! Cela complètera votre panoplie de consultant : Costard, rolex, Audi A3 (ou scooter 125 me souffle-t-on) et compte Gmail !

Bref, vos aimables serviteurs ont bien sûr tous un compte Gmail et en sont fiers ! Pensez-vous donc... Un mail gratuit avec près de 3 Go d'espace pour stocker votre prose et celle de vos amis. Vous savez, ceux que vous voyez ce soir, ceux qui sont dans le bureau d'à côté, mais qu'on joint plus facilement par mail... ça évite bien du tracas, même si il n'y a pas pire que le mail pour créer des malentendus. Mais ça, Gmail n'y est pour rien !

Revenons à nos moutons binaires, 3 Go disais-je, la gratuité, l'envoi de mail, l'accès en POP3, le suivi des fils de mails (vous savez les re: re: re: fwd: re: re: re: Bonjour toi)... Tout cela serait parfait si on pouvait aussi faire des filtres, créer des répertoires... mais il faut vivre avec : c'est le soft de mail gratuit à la mode et il faut être à la mode, sinon, où va-t-on madame Michu ?!

Votre serviteur se servait donc de son compte Gmail pour la création de ce Blog. Et là, l'impardonnable arriva... le BUG !
Il faut dire que Gmail est en version Bêta... autrement dit : usage à vos risques et périls.
Voici la photo du coupable : Une chose impensable ! Le secteur 4 a été verrouillé... pour peu on se croirait dans Blade Runner ou 1984. J'apprends en lisant alors le message associé que mon compte a été désactivé pour cause d'utilisation douteuse. Voilà donc un énigme.
Heureusement, Google vous dit : si vous pensez que vous utilisez votre compte Gmail conformément aux conditions d'utilisations, alors "dites-le nous" !
Les coupables, levez-la main...
Quoiqu'il en soit, un clic plus loin je remplis le formulaire dédié à la description du Bug... Ha ils savent donc qu'il y a un bug...
Je ne saurai jamais ce qu'est le secteur 4 (réservé aux bio-droïdes?) mais 15 minutes plus tard mon compte était réactivé !
Heureusement... il m'aura fallut faire la quête une nouvelle fois pour obtenir un nouveau compte Gmail, avouant ainsi à mes amis que "non je n'ai plus de compte gmail" (Bhou le nul héhé !) je ne sais pas si je l'aurais supporté.

L'objectif de Dérision Informatique

2006-10-27T14:04:00.000+02:00

"Dédramatiser et aider nos concitoyens à mieux vivre l'informatique"

Article 1 : de la dédramatisation à l'univers informatique tu apporteras
Article 2 : ton expérience tu partageras. De tes déboires et tes succès le détail du relateras pour que d'autres que toi ainsi sortent du tracas
Article 3 : sur la bêtise humaine tu ironiseras
Article 4 : le vocabulaire barbare de notre monde tu éclaireras
Article 5 : ceux qui abusent de ce vocabulaire du décrieras (surtout si à mauvais escient il est employé)
Article 6 : de la diffamation point tu ne feras et l'anonymat des personnes, des lieux et des sociétés tu préserveras.
Article 7 : à personne tu ne nuiras
Article 8 : 12 est le nombre sacré car la réponse est toujours 12 (Mamuth, Orléans, 12 décembre 1992)

L' Informatique Dérisionnelle est née

2006-10-27T11:35:00.000+02:00

L'informatique un monde sérieux ?
Ce serait oublier le facteur humain...

Comique parfois tragique selon le point de vue, les projets informatiques, le vocabulaire employé et le petit univers qui gravite autour des technologies de l'information sont au coeur des entreprises...

Nous nous mettons en 4... pour vous faire vivre cela de l'intérieur et avant-tout démystifier l'informatique.